Abaixo está uma lista com as Questões mais frequentes relativas às Limpezas Felizes. Esperamos que seja útil 🙂

Como faço uma reserva?

Clique em Reservar Já, preencha os seus dados e no fim recebe um email a confirmar a sua reserva.

O que está incluído na limpeza?

Limpezas Felizes tem uma lista de itens que os nossos profissionais seguem. Essa lista inclui a limpeza completa das casas-de-banho, dos quartos, das salas e da cozinha. Tome nota que apenas não se encontra incluído na limpeza aquilo que for considerado um extra.

Os serviços extra estão disponíveis se os seleccionar na sua reserva. Os extras são: limpeza interior do forno, limpeza interior do frigorífico, limpeza interior dos armários, limpeza das paredes, limpeza de janelas, limpeza de garagem/anexo e limpeza profunda.

Se desejar pode deixar notas adicionais ao seu pedido contactando-nos.

Nota: De forma a garantir a segurança da nossa equipa não executamos as seguintes tarefas: limpeza de janelas exteriores, limpeza de vestígios de animais, remoção de bolor, limpeza de cortinas e limpezas que requerem levantar objectos de elevado peso.

Diferença Limpeza única versus Limpezas Recorrentes?

Limpezas Recorrentes: Oferecemos limpezas semanais, bi-semanais (2 em 2 semanas), tri-semanais (3 em 3 semanas) ou mensais com um desconto. Estas limpezas são marcadas automaticamente para o mesmo dia e o mesmo horário baseado na sua escolha anterior. Enviámos um email a lembrar as limpezas marcadas de forma a poder remarcar para um horário diferente.

 

Limpeza Única: Pode marcar uma limpeza única para qualquer altura. Por favor note que os descontos só estão disponíveis para limpezas recorrentes.

O que está incluído na limpeza profunda?

Oferecemos este tipo de serviços para quando se muda recentemente de casa ou para quando pretende uma limpeza geral mais intensiva. Muitas vezes este tipo de serviço requer tempo extra como tal, na sua reserva deve requerer como esta “Limpeza Profunda” caso necessite.

Como funciona o pagamento?

Limpezas Felizes aceita como método de pagamento cartão de débito/crédito e pagamento em dinheiro. por favor note que o pagamento apenas é efectuado após a conclusão do serviço.

Que produtos são usados?

Os nossos profissionais estão equipados com produtos seguros e amigos do ambiente. por favor deixe-nos saber se gostaria de providenciar os seus próprios produtos. Para tal, deixe uma nota na sua reserva.

Quando estamos disponíveis?

No momento de reserva consegue verificar a nossa disponibilidade. Caso não consiga, por favor entre em contato através do nosso formulário ou através do nosso número de telefone/email.

Quanto custam os serviços?

O preço cobrado depende do número de quartos e do número de casas-de-banho. Vá à nossa página Reservar Já , insira as informações mais os extras desejados e consegue ver o preço final.

Quero adicionar notas ou instruções específicas

Se no momento da reserva não adicionou as suas notas ou instruções, contate-nos através do nosso formulário ou através do nosso número de telefone/email..

Quer uma fatura relativa ao serviço.

A fatura é enviada por email automaticamente após a conclusão da limpeza.

Quero efetuar uma queixa relativamente ao serviço prestado

Por favor contacte-nos para reportar o problema. O nosso objetivo é deixá-lo feliz e vamos rapidamente resolver os problemas.

Quero reagendar ou cancelar a limpeza.

Com um aviso mínimo de 24 horas é possível reagendar o serviço de limpeza. Faça tal acedendo à sua conta ou contactando-nos directamente.

Se quiser cancelar o serviço basta aceder á sua conta e selecionar essa opção. Tome nota que se cancelar com menos de 24 horas de aviso, uma taxa de 30€ será cobrada.

Qual a área onde fazem limpezas?

A nossa área de serviço é toda a região de Coimbra.

Trabalhar para Limpezas Felizes

Se quer fazer parte da nossa equipa entre em contato diretamente conosco através do nosso email.

Reportar um Bug

Há algo no nosso site que não funciona? Por favor deixe-nos saber através do nosso formulário de contacto ou através do nosso email. Agradecemos desde já!